Para rastrear vendas da Kiwify no Meta Ads, você precisa de três camadas: (1) o Pixel da Meta e o token da API de Conversões configurados em cada produto dentro da Kiwify, para a Meta receber os eventos de compra; (2) UTMs com o ID do anúncio que atravessem a página de vendas e cheguem ao checkout da Kiwify, para cada pedido guardar a origem; e (3) um cruzamento entre as vendas aprovadas e o gasto de cada anúncio, descontando reembolso, taxas e imposto. As duas primeiras camadas a Kiwify já oferece. A terceira, que é a que mostra o lucro real por campanha, fica por sua conta.
É aqui que a maioria das operações trava. O Pixel está instalado, a API de Conversões está com token, as vendas aparecem no painel da Kiwify... e mesmo assim ninguém consegue dizer com segurança qual anúncio pagou a conta no mês.
Este guia mostra o que a Kiwify faz nativamente, como configurar direito, onde estão os buracos mais comuns e como chegar ao número que realmente importa: quanto sobrou depois de pagar anúncio, taxas, reembolsos e imposto.
Resumo rápido: a Kiwify permite configurar Pixel da Meta e API de Conversões por produto e grava parâmetros de rastreamento (UTMs,
src,sck) em cada venda. Isso resolve o envio de eventos para a Meta e a origem por pedido. O que não vem pronto é juntar gasto de anúncio, vendas aprovadas, reembolso e custos para mostrar lucro por campanha e por criativo.
O Que Significa Rastrear Vendas da Kiwify
Rastrear vendas da Kiwify é conectar cada venda aprovada no checkout da Kiwify ao anúncio, conjunto e campanha que trouxe o comprador, e medir o resultado financeiro dessa venda. Não é só "a Meta registrou uma compra". É saber que o pedido de R$ 197 aprovado ontem às 21h veio do anúncio X, que esse anúncio custou Y no dia e que, depois de taxas e eventuais reembolsos, sobrou Z.
Na prática, o rastreamento tem dois destinatários diferentes, e confundir os dois é a origem de muita dor de cabeça:
| Para quem | Objetivo | Ferramenta |
|---|---|---|
| A Meta | Receber o evento de compra para otimizar a entrega dos anúncios | Pixel + API de Conversões |
| Você | Saber qual anúncio vendeu e quanto lucrou | UTMs gravadas na venda + cruzamento com gasto e custos |
Uma configuração pode estar perfeita para a Meta e ainda assim deixar você sem saber qual campanha dá lucro. E o contrário também acontece.
O Que a Kiwify Oferece Nativamente para Rastreamento
Antes de buscar qualquer ferramenta externa, vale saber exatamente o que a própria Kiwify entrega. Tudo abaixo está na central de ajuda oficial da plataforma.
Pixels de conversão por produto
A Kiwify integra pixels de várias redes de anúncio e ferramentas, como Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics, TikTok, Kwai, Pinterest, Taboola e Outbrain, para rastrear visitas ao checkout, boletos gerados e vendas aprovadas. Um detalhe importante: segundo a própria página de pixels de conversão da Kiwify, os pixels são separados por produto.
Pixel do Facebook
A configuração fica em Produtos → produto → Configurações → Pixels de conversão. Você informa o ID do Pixel e escolhe o domínio onde ele será disparado, de preferência o domínio verificado na Meta. De acordo com o guia de Pixel do Facebook da Kiwify, os eventos disparados são:
- InitiateCheckout quando o comprador acessa o checkout;
- Purchase quando a compra é aprovada no cartão ou no Pix;
- um evento de boleto gerado.
Há também uma opção de enviar um evento de compra quando o boleto é gerado, escolhendo uma porcentagem do valor a ser enviada. Compras recusadas não geram Purchase.
API de Conversões
A Kiwify aceita o token da API de Conversões da Meta, também por produto. Você gera o token no Gerenciador de Eventos (configurações do Pixel) e cola em Configurações → Pixels do Facebook no produto. A documentação da Kiwify sobre a API de Conversão informa que ela é uma camada adicional que não interfere no Pixel comum e que os eventos têm ID único para evitar duplicação. O processo precisa ser repetido para cada produto novo.
Parâmetros de rastreamento na URL
A Kiwify aceita parâmetros na URL da página de vendas e do checkout: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, src, sck, s1, s2 e s3. Segundo a documentação de parâmetros de rastreamento, essas informações ficam em cookies e são usadas quando a compra acontece. Depois, dá para filtrar vendas por Parâmetros da URL e ver os parâmetros de cada pedido na aba Cliente.
Resumindo o que vem pronto: evento de compra para a Meta (Pixel + API de Conversões) e origem gravada por pedido (UTMs). É uma base boa. O trabalho está em configurar sem buracos e em transformar isso em decisão de verba.
Passo a Passo: Configurando o Rastreamento da Kiwify para Meta Ads
Passo 1: Pixel em todos os produtos que recebem tráfego
Liste todos os produtos que aparecem em algum anúncio, incluindo order bumps e upsells que você queira acompanhar. Em cada um, configure o ID do Pixel e o domínio verificado. Produto sem Pixel é venda que a Meta nunca vê.
Passo 2: Token da API de Conversões em cada produto
Gere o token no Gerenciador de Eventos e cole em cada produto. Se você usa mais de uma conta de anúncios ou mais de um Pixel, repita para cada combinação. Anote numa planilha simples quais produtos já estão com Pixel e API; é o jeito mais rápido de achar o produto esquecido quando os números não batem.
Passo 3: Decida conscientemente sobre o evento de boleto
A opção de enviar compra no boleto gerado ajuda a Meta a otimizar quando boleto é uma parte grande das suas vendas, porque o pagamento pode demorar dias. O custo é que parte desses boletos nunca será paga, e o Ads Manager vai mostrar "compras" que não viraram dinheiro. Se ativar, lembre disso toda vez que ler o ROAS do gerenciador.
Passo 4: UTMs com macros dinâmicos em todos os anúncios
No nível do anúncio, no campo Parâmetros de URL, use um padrão com os macros dinâmicos da Meta:
utm_source={{site_source_name}}&utm_medium=paid&utm_campaign={{campaign.name}}|{{campaign.id}}&utm_term={{adset.name}}|{{adset.id}}&utm_content={{ad.name}}|{{ad.id}}
O {{ad.id}} é o que permite ligar o pedido da Kiwify ao anúncio exato. Se quiser entender cada parâmetro e ver o padrão para Google e TikTok, veja o guia de UTM: o que é e como usar.
Passo 5: Faça a UTM atravessar a página de vendas
Se o anúncio leva para uma página de vendas fora da Kiwify e o botão "Comprar" aponta para um link fixo do checkout, os parâmetros morrem na página. Use um script ou recurso do seu construtor de páginas que repasse os parâmetros da URL para os links de compra.
Passo 6: Teste de ponta a ponta
- Abra o anúncio pela pré-visualização e clique.
- Confira se a URL da página tem os valores reais, sem
{{sobrando. - Clique no botão de compra e veja se o checkout da Kiwify abriu com os parâmetros.
- Faça uma compra de teste e confira a aba Cliente do pedido.
- No Gerenciador de Eventos da Meta, confira se o Purchase chegou pelo navegador e pelo servidor.
Por Que as Vendas da Kiwify Não Batem com o Ads Manager
Mesmo com tudo configurado, é normal o número de compras no Ads Manager ser diferente do número de vendas aprovadas na Kiwify. Os motivos mais comuns:
- Janela de atribuição. A Meta só credita vendas dentro da janela configurada. Quem clicou há duas semanas e comprou hoje pode não aparecer.
- Perda de sinal do navegador. iOS, Safari, bloqueadores e recusa de cookies atrapalham o Pixel. A API de Conversões ajuda, mas a Meta ainda precisa conseguir associar o evento a uma pessoa. Detalhes em por que o Pixel do Facebook não rastreia todas as vendas.
- Vendas de outras origens. Orgânico, e-mail, afiliados, Google e TikTok entram no painel da Kiwify, mas não são da Meta.
- Evento no boleto gerado. Se ativado, infla as compras do Ads Manager em relação ao que foi pago.
- Reembolsos. A venda reembolsada continua como compra no Ads Manager; na Kiwify, ela deixa de ser receita.
- Produto sem Pixel ou sem token. O erro silencioso mais comum em contas com muitos produtos.
O ponto não é fazer os dois números ficarem iguais. É saber qual número usar para cada decisão: o do Ads Manager para entender a otimização da Meta, e o das vendas aprovadas (líquidas) para decidir onde colocar dinheiro. Para aprofundar a parte técnica do envio via servidor, veja o guia da API de Conversões do Facebook.
O Que Falta: Enxergar o Lucro Real das Vendas da Kiwify
Vamos a um exemplo hipotético para mostrar por que "rastrear vendas" e "saber se está dando lucro" são coisas diferentes.
Um produtor vende um curso de R$ 197 na Kiwify e investe R$ 8.000 em um mês, dividido entre duas campanhas da Meta. Todas as taxas e percentuais abaixo são ilustrativos, não são as taxas reais de nenhuma plataforma.
| Campanha 1 (público frio, VSL) | Campanha 2 (remarketing, página curta) | |
|---|---|---|
| Investimento | R$ 5.000 | R$ 3.000 |
| Compras no Ads Manager | 30 | 28 |
| ROAS no Ads Manager | 1,18 | 1,84 |
| Vendas aprovadas na Kiwify (com UTM da campanha) | 44 | 26 |
| Faturamento bruto | R$ 8.668 | R$ 5.122 |
| Reembolsos (hipotético) | 3 vendas (R$ 591) | 7 vendas (R$ 1.379) |
| Taxas de checkout e pagamento (hipotético: 8% do faturamento líquido de reembolso) | R$ 646 | R$ 299 |
| Imposto (hipotético: 6% do faturamento líquido de reembolso) | R$ 485 | R$ 225 |
| Resultado líquido após anúncio | R$ 1.946 | R$ 219 |
Pelo Ads Manager, a Campanha 2 é a estrela (ROAS 1,84 contra 1,18) e a Campanha 1 seria candidata a corte. Pelas vendas aprovadas e pelo resultado líquido, é o contrário: a Campanha 1 sustenta o mês e a Campanha 2 praticamente empata, puxada por reembolsos altos.
Por que isso acontece com frequência:
- Campanhas de público frio com VSL costumam ter jornadas mais longas, com mais compras fora da janela ou em outro dispositivo.
- Remarketing recebe crédito de pessoas que já iam comprar.
- Criativos e páginas com promessa mais agressiva podem converter rápido e reembolsar mais.
Nada disso aparece no Ads Manager, e o painel da Kiwify não junta, por si só, o gasto de cada anúncio com as vendas e os custos. Montar essa tabela à mão todo mês é possível, mas lento e fácil de errar. A fórmula completa está em como calcular o ROAS real.
Erros Comuns ao Rastrear Vendas da Kiwify
1. Configurar o Pixel só no produto principal. Os pixels são por produto. O order bump e o novo produto lançado mês passado ficam sem rastreamento.
2. Esquecer o token da API de Conversões em produtos novos. Mesmo problema, mais difícil de notar, porque o Pixel continua disparando e tudo "parece" funcionar.
3. Usar domínio diferente do verificado na Meta. A própria Kiwify recomenda usar o domínio verificado no Facebook ao configurar o Pixel.
4. Ler o ROAS do gerenciador com o evento de boleto ativado. O ROAS fica inflado por boletos que não serão pagos.
5. UTM só com nome da campanha. Sem {{ad.id}}, você sabe a campanha, mas não o criativo. Para comparar anúncios, o ID é indispensável; veja como saber qual anúncio gerou cada venda.
6. Ignorar as vendas sem UTM. Sempre haverá vendas sem origem. Tirar essas vendas da conta deixa o ROAS geral menor do que é e esconde quando a fatia sem origem cresce por erro de configuração.
7. Decidir por faturamento bruto. Reembolso, chargeback, taxas e imposto mudam o ranking de campanhas e criativos.
Como a Track Hunter Rastreia Vendas da Kiwify
A Track Hunter é um tracker de vendas para quem opera tráfego pago com checkout, e a Kiwify é um dos checkouts integrados, ao lado de Hotmart, Eduzz, Monetizze, Ticto, Guru, Kirvano, Cakto, PerfectPay, Hubla, Lastlink e outros. Do lado dos anúncios, conecta Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads.
O que ela acrescenta ao que a Kiwify já faz:
- Lucro real, não só faturamento. A Track Hunter conta o que muitos trackers não contam: venda sem UTM, reembolso, taxas e imposto. A tabela do exemplo acima deixa de ser uma planilha manual.
- Visão Financeira. Nos planos pagos, um DRE mensal automático, do faturamento bruto ao lucro, descontando reembolso, chargeback, taxas e imposto.
- Ads Lab. Galeria de criativos com vídeo, transcrição, retenção de cada anúncio dentro da VSL, CTR ao longo do tempo, aviso de fadiga (quando a performance cai e por quê), lucro real e reembolso por criativo, taxa de assertividade dos anúncios e tempo de vida dos anúncios campeões.
- Deep Scan. Diagnóstico completo de cada campanha da Meta, com todas as métricas relevantes e o lucro num lugar só, abrindo a campanha no gerenciador em um clique. Você sobe a verba sabendo o que vai acontecer com o seu lucro.
- Pixel de trackeamento avançado. Um script instalado na página que acompanha o checkout e a plataforma de vídeo, enriquece cada conversão e envia para a Conversions API da Meta.
Todo plano começa grátis, sem cartão de crédito. O plano Free inclui 300 vendas aprovadas no total, 1 canal de tráfego pago, 1 usuário, Ads Lab e Deep Scan. Dá para conectar a Kiwify e rodar 30 dias em paralelo com o que você usa hoje, comparando os resultados com os seus próprios dados. Se você também vende na Hotmart, o processo é parecido; veja como rastrear vendas da Hotmart.
Perguntas Frequentes
A Kiwify tem Pixel do Facebook nativo?
Sim. A Kiwify permite configurar o Pixel do Facebook em cada produto, em Produtos → Configurações → Pixels de conversão. Ela dispara eventos de InitiateCheckout, Purchase em compras aprovadas no cartão ou Pix e um evento de boleto gerado, com opção de enviar compra no boleto gerado.
A Kiwify tem API de Conversões da Meta?
Sim. Você pode colar o token da API de Conversões da Meta nas configurações de Pixel do Facebook de cada produto. Segundo a Kiwify, é uma camada adicional que não interfere no Pixel comum e usa ID único por evento para evitar duplicação. É preciso repetir a configuração para cada produto novo.
Como ver a UTM de uma venda na Kiwify?
Abra o pedido e vá até a aba Cliente, onde aparecem os parâmetros de rastreamento, se existirem. Também é possível filtrar as vendas pelo filtro Parâmetros da URL no menu de vendas. Para isso funcionar, os parâmetros precisam chegar à URL do checkout ou da página de vendas da Kiwify.
O que são src e sck na Kiwify?
São parâmetros de rastreamento aceitos pela Kiwify, além das UTMs, para identificar a origem da venda. Eles funcionam como etiquetas que você adiciona ao link. Em anúncios da Meta, o mais prático é usar as UTMs com macros dinâmicos, que já são preenchidas automaticamente em cada clique.
Por que as vendas da Kiwify não aparecem no Ads Manager?
As causas mais comuns são produto sem Pixel ou sem token da API de Conversões, compra fora da janela de atribuição, perda de sinal no navegador e vendas vindas de outras origens, como orgânico, e-mail ou outros canais. Confira primeiro se todos os produtos com tráfego estão configurados e se o evento chega no Gerenciador de Eventos.
Afiliados conseguem rastrear vendas da Kiwify com UTM?
Sim, com uma diferença: segundo a Kiwify, afiliados não podem inserir parâmetros no link da página de vendas e devem adicionar o parâmetro com & (por exemplo, &src=) em vez de ?.
Preciso de um tracker se a Kiwify já tem Pixel e API de Conversões?
Pixel e API de Conversões resolvem o envio de eventos para a Meta. Um tracker resolve outra pergunta: qual anúncio e qual campanha geram lucro depois de reembolso, taxas e imposto, considerando todos os canais e também as vendas sem UTM. Se você investe pouco e tem um produto só, dá para começar com planilha. Com várias campanhas e criativos, o cruzamento manual deixa de ser viável.
O rastreamento funciona para vendas no Pix e no boleto?
Sim. Na Kiwify, o Purchase é disparado quando a compra é aprovada no cartão ou no Pix. O boleto tem um evento próprio quando é gerado, e a venda só vira receita quando o pagamento é compensado. Para análise de lucro, considere o boleto apenas depois de pago.