Exclusão de conta e dados
Como pedir
Envie um e-mail para atendimento@trackhunter.com.br a partir do endereço cadastrado na sua conta, com o assunto "Exclusão de conta". Se não tiver mais acesso a esse e-mail, informe o nome da empresa e o e-mail cadastrado para validarmos a titularidade.
Prazo
Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é apagado
A sua conta de acesso e o seu perfil, os workspaces e dashboards da sua empresa, as integrações conectadas (contas de anúncio e plataformas de checkout) e os dados de vendas e de anúncios importados para o painel.
O que fica guardado, e por quanto tempo
Registros de cobrança e notas fiscais, pelo prazo exigido pela legislação tributária; registros técnicos de acesso, pelo prazo legal aplicável. Cópias de segurança são eliminadas em até 90 dias, conforme a nossa Política de Privacidade.