Para rastrear vendas da Whop, instale o app da Track Hunter na sua conta Whop e cole o ID da sua empresa (o código que começa com biz_), sem criar nenhum webhook manual. Depois, coloque UTMs com o ID do anúncio no link que leva ao checkout. Com isso, cada pagamento, reembolso e disputa chega ao painel ligado à origem. Como a Whop é usada principalmente para comunidades e assinaturas, ainda falta uma mudança de leitura: a campanha precisa ser julgada pelo que os membros pagam ao longo dos meses, não pela primeira cobrança.
A Whop é uma plataforma de pagamentos e entrega de acesso muito usada para comunidades pagas, grupos de Discord e Telegram, cursos e softwares por assinatura. Ela vende em vários países e moedas, e boa parte das ofertas tem cobrança recorrente e teste grátis. Isso muda o que "rastrear vendas" quer dizer.
Por que assinatura muda a forma de rastrear vendas na Whop
Num infoproduto de pagamento único, a venda acontece uma vez e o ROAS do dia conta quase toda a história. Numa comunidade de US$ 49 por mês, o primeiro pagamento é só o começo. Três coisas bagunçam a leitura:
- Teste grátis. Na Whop, o teste grátis só existe em links de checkout recorrentes, e a cobrança automática acontece quando o teste acaba (Free Trials). O anúncio gera o cadastro hoje e o dinheiro dias depois.
- Renovação e cancelamento. Parte dos membros renova, parte cancela. Uma campanha com CPA alto pode trazer membros que ficam meses, e outra com CPA baixo pode trazer quem cancela no primeiro ciclo.
- Disputas. Em assinatura, o "não reconheço essa cobrança" vira chargeback. A Whop trata reembolso e disputa como coisas diferentes: o reembolso é uma devolução que você faz, e a disputa é aberta pelo comprador no banco (Refunds and Disputes).
O que a Whop oferece nativamente para rastreamento
Tudo abaixo está na documentação oficial da Whop:
Whop Pixel. Um script para colocar no <head> de todas as páginas do funil. Ele mede visitas, liga visitantes às compras e atribui conversões aos anúncios. A instalação usa o mesmo ID biz_ da empresa (Install the Whop Pixel).
Envio à API de Conversões da Meta. Segundo a página do Whop Ads, a Whop envia as conversões para a Meta pela API de Conversões.
Integrações de rastreamento. Em Dashboard > Settings > Analytics, dá para cadastrar IDs e chaves de Google Analytics, Meta, TikTok, X, Reddit, Pinterest e outras plataformas (Tracking Integrations).
Tracking links. Em Dashboard > Marketing > Tracking links, você cria links que levam direto ao checkout ou à loja e acompanha cliques, receita, taxa de conversão e compradores por link (Tracking Links). É ótimo para comparar canais orgânicos (bio do Instagram, descrição do YouTube, e-mail). Não mostra o custo do anúncio, então não responde se o anúncio deu lucro.
Checkout incorporado com UTM. Quem usa o checkout incorporado no próprio site pode passar parâmetros utm_ para a URL do checkout (Embed Checkout).
Pagamentos globais. A Whop informa suporte a 195 países, mais de 135 moedas e mais de 100 formas de pagamento (Fees), além de preço adaptativo, que mostra o valor na moeda local do comprador (Adaptive Pricing).
Exemplo: a campanha que parece ruim no primeiro mês
Um exemplo hipotético com uma comunidade por assinatura. Todos os números são ilustrativos.
Um criador vende acesso a uma comunidade de trading por US$ 49 por mês, com 7 dias de teste grátis. No mês 1, investe US$ 2.000 numa campanha da Meta. A campanha gera 80 testes grátis, e 52 viram assinantes pagantes.
| Mês 1 | Mês 2 | Mês 3 | Acumulado | |
|---|---|---|---|---|
| Membros pagando | 52 | 41 | 34 | |
| Receita | US$ 2.548 | US$ 2.009 | US$ 1.666 | US$ 6.223 |
| Reembolsos e disputas | − US$ 147 | − US$ 49 | US$ 0 | − US$ 196 |
| Taxas (hipotético: 6%) | − US$ 144 | − US$ 118 | − US$ 100 | − US$ 362 |
| Investimento em anúncios | − US$ 2.000 | US$ 0 | US$ 0 | − US$ 2.000 |
| Resultado | US$ 257 | US$ 1.842 | US$ 1.566 | US$ 3.665 |
Olhando só o mês 1, a campanha tem ROAS de 1,27 e sobra quase nada. Muita gente pausaria aqui. Olhando três meses, a mesma campanha deixou US$ 3.665. O custo do anúncio foi pago uma vez; a receita continuou entrando.
O inverso também acontece: uma campanha com ótimo mês 1 que traz membros que cancelam logo, ou que abrem disputa na segunda cobrança. Só dá para ver isso acompanhando as renovações, os reembolsos e as disputas de cada período.
Duas dicas para ler campanhas de assinatura:
- Compare períodos maiores. Uma janela de 30 dias esconde o valor de quem renova. Na Track Hunter, dá para escolher períodos de 3 e 12 meses e comparar com o período anterior.
- Olhe clientes, não só pedidos. Blocos como Clientes Únicos, Clientes Recorrentes e Lucro por Cliente mostram se a base está pagando de novo.
Como conectar a Whop à Track Hunter
A Whop aparece como "Webhook" no card da Track Hunter, mas na prática a conexão é feita por app. Você não cola URL nem copia token.
1. Instale o app Track Hunter na Whop. Na sua conta da Whop, vá em Aplicativos, procure Track Hunter e clique em Instalar. Aceite as permissões: são todas de leitura. O app não altera produtos, preços nem membros.
2. Copie o ID da sua empresa. Ele está na URL do dashboard da Whop e começa com biz_ (whop.com/dashboard/biz_XXXX/...). Pode copiar a URL inteira, que a Track Hunter reconhece o ID.
3. Cole o ID na Track Hunter e clique em Conectar. Em Integrações > Checkouts, abra o card da Whop, cole o ID e conecte. A Track Hunter liga a sua conta da Whop a esse projeto.
4. Pronto. Cada venda, reembolso e disputa da Whop passa a entrar em tempo real.
Não crie webhook manual na Whop
Esse é o erro que mais atrapalha. Quem já integrou outras plataformas costuma ir em Webhooks na Whop e cadastrar uma URL "por garantia". Não faça isso. O app já recebe os eventos. Um webhook extra faz a mesma venda chegar duas vezes, e o faturamento, o ROAS e o lucro ficam dobrados. Se você já tinha criado um webhook apontando para a Track Hunter, apague esse webhook.
Outro aviso do painel: se você desconectar a Whop, as vendas do período desconectado não chegam sozinhas depois. Para quem cobra assinatura, isso significa renovações faltando no mês.
O que aparece no painel
- Lucro real. Taxas de checkout e comissões descontadas de forma automática, além de reembolso e chargeback. Os reembolsos e as disputas que chegam da Whop saem do faturamento.
- Atribuição por anúncio. Com o padrão de UTM da Meta, o
utm_contentcarimba o ID do anúncio e a venda fica ligada ao criativo. No Google Ads, o padrão vai no modelo de acompanhamento. No TikTok Ads, a UTM identifica a origem, mas a atribuição por anúncio ainda não existe na Track Hunter. - Uma moeda só. Vendendo em dólar para vários países, o painel pode ficar em real, dólar ou euro, com conversão pela cotação PTAX.
- Purchase na API de Conversões da Meta. Para quem configura o pixel da Track Hunter ligado ao pixel da Meta, a venda é enviada como Purchase, com os dados do comprador em hash.
Atenção à duplicidade na Meta. A própria Whop envia conversões à Meta pela API de Conversões. Se as duas fontes mandarem o Purchase para o mesmo pixel, a compra pode aparecer duas vezes no Gerenciador de Eventos, e a Meta otimiza com um número inflado. Confira os eventos recebidos e mantenha uma única fonte do Purchase por pixel. O artigo sobre a API de Conversões do Facebook explica como ler o Gerenciador de Eventos.
UTM nos links que levam ao checkout da Whop
A integração diz o que foi vendido. A origem depende da UTM chegar à compra. No campo "Parâmetros de URL" dos anúncios da Meta, use:
utm_source=FB&utm_campaign={{campaign.name}}|{{campaign.id}}&utm_medium={{adset.name}}|{{adset.id}}&utm_content={{ad.name}}|{{ad.id}}&utm_term={{placement}}
Três situações comuns na Whop:
- Anúncio direto para a página da Whop. As UTMs vão na URL do anúncio. Faça um teste de ponta a ponta: clique pelo anúncio, conclua uma compra de teste e confira se a venda chegou com a campanha e o anúncio.
- Anúncio para uma página de vendas própria. O botão de assinatura precisa levar as UTMs até o checkout. A Whop não está entre os checkouts que o pixel da Track Hunter reconhece pelo nome. Se o link do botão tiver "checkout" no endereço, o pixel decora esse link com a sessão e as UTMs; se não tiver, use o recurso do construtor de páginas que repassa os parâmetros.
- Checkout incorporado no seu site. Passe as UTMs pelo parâmetro de UTM do checkout incorporado, como mostra a documentação da Whop.
Os tracking links da Whop continuam úteis para canais orgânicos. Para anúncios pagos, use a UTM com o ID do anúncio, que é o que liga a venda ao criativo. Mais detalhes em como saber qual anúncio gerou cada venda.
Perguntas Frequentes
Preciso criar webhook na Whop para conectar à Track Hunter?
Não. A conexão é feita pelo app Track Hunter, instalado em Aplicativos na sua conta Whop, mais o ID da empresa que começa com biz_. O app já recebe vendas, reembolsos e disputas. Criar um webhook manual faz os eventos chegarem duas vezes e dobra o faturamento no painel.
Onde encontro o ID biz_ da minha conta Whop?
Na URL do dashboard da Whop, logo depois de dashboard/. Ela tem o formato whop.com/dashboard/biz_XXXX/.... Você pode copiar a URL inteira e colar no card da Whop na Track Hunter.
O app da Track Hunter consegue alterar algo na minha conta Whop?
As permissões pedidas na instalação são todas de leitura. O app lê vendas, reembolsos e disputas para mostrar no painel, sem mexer em produtos, preços ou membros.
A Whop já envia conversões para a Meta. Ainda preciso de um tracker?
O envio à Meta ajuda a otimizar a entrega dos anúncios. Ele não mostra quanto cada campanha lucrou depois de taxas, reembolsos, disputas e renovações, nem junta Meta, Google e TikTok num painel só. Se usar as duas fontes de Purchase, confira se não há compra duplicada no mesmo pixel.
Como avaliar uma campanha de comunidade por assinatura na Whop?
Não julgue só pelo primeiro pagamento. Compare períodos maiores, acompanhe quantos membros renovam e desconte reembolsos e disputas. Uma campanha com ROAS baixo no primeiro mês pode ser a mais lucrativa depois de três meses de renovações.
Os tracking links da Whop substituem as UTMs?
Não para anúncios pagos. Os tracking links medem cliques, receita e conversão por link, o que é ótimo para bio, e-mail e YouTube. Para saber qual anúncio vendeu e quanto sobrou depois do investimento, use UTMs com o ID do anúncio no link que leva ao checkout.