Para rastrear vendas da Eduzz, você combina duas coisas que a própria Eduzz entrega com uma que ela não entrega. A Eduzz envia eventos à Meta pelo Meta Pixel e pela API de Conversões, configurados no MyEduzz, e aceita UTMs no link do Checkout Sun. O que não vem pronto é juntar a venda aprovada ao gasto do anúncio que a trouxe, descontar taxa, comissão, reembolso e chargeback, e separar boleto emitido de boleto pago. Esse cruzamento é o que responde "qual anúncio dá lucro", e é onde entra um tracker conectado à Eduzz.
Abaixo está o que a Eduzz faz nativamente, segundo a central de ajuda oficial, os cuidados específicos da plataforma (CNAME, boleto, assinatura) e como conectar a Eduzz à Track Hunter, que no caso da Eduzz dispensa webhook manual.
Pixel e API de Conversões da Eduzz: o que já vem pronto
Onde configurar
No MyEduzz, a configuração fica em Links > Pixel de Conversão > Facebook, segundo o guia oficial do Meta Pixel da Eduzz. Ali você informa:
- ID do Pixel (envio pelo navegador);
- Token da API de Conversões, gerado no Gerenciador de Eventos da Meta, na opção "Pixel via API de Conversões";
- CNAME de um subdomínio seu (por exemplo,
pixel.seudominio.com.br) apontando parapixel.eduzz.com, com o domínio já verificado no Business Manager.
O CNAME é o detalhe que mais trava a configuração: sem domínio próprio verificado na Meta, o envio pela API de Conversões não fica completo. A Eduzz também informa que pixel web e API podem funcionar juntos e que a Meta cuida da desduplicação.
Em Configurações Adicionais, você escolhe se o disparo acontece no checkout e/ou na página de obrigado, para quais formas de pagamento (cartão, boleto ou todas) e em que momento o valor da compra é enviado. Essa escolha define o que a Meta vai chamar de "compra" no seu gerenciador.
Quais eventos o checkout dispara
A página Como funcionam os eventos do Meta Pixel no Checkout Eduzz descreve a sequência: PageView ao abrir o checkout, FormInteraction ao preencher nome e e-mail, AddPaymentInfo ao mexer na forma de pagamento, InitiateCheckout ao clicar no botão de pagar e Purchase depois da confirmação do pagamento. A mesma página cita a correspondência avançada (dados do comprador enviados em hash), o parâmetro external_id na URL e o test_event_code para testar eventos sem compra real. O guia do MyEduzz menciona ainda eventos como Subscribe e BankslipView.
Um aviso da própria Eduzz que vale guardar: trocar a senha da conta do Facebook pode invalidar o token da API de Conversões. Se as compras pararem de chegar pelo servidor depois de uma troca de senha, gere um token novo.
UTMs no link do Checkout Sun
O artigo de parâmetros adicionais no link de vendas lista utm_source, utm_medium, utm_campaign e utm_content entre os parâmetros aceitos, junto com parâmetros de preenchimento (nome, e-mail, telefone), de pagamento (parcelas, habilitar boleto), cupom, a (afiliado) e currency. A regra de sintaxe é a de sempre: o primeiro parâmetro entra com ? e os seguintes com &. Os parâmetros de UTM funcionam nos dois tipos de checkout citados pela Eduzz.
Três particularidades da Eduzz que afetam a leitura por anúncio
Boleto e Pix: o "Purchase" depende da sua configuração
Como você escolhe para quais formas de pagamento o pixel dispara e quando o valor é enviado, duas contas com o mesmo produto podem ter "compras" bem diferentes no Ads Manager. Se o evento sai na emissão do boleto, o gerenciador conta boletos que nunca serão pagos. Para decisão de verba, só entra o que foi compensado; boleto e Pix aguardando pagamento precisam ficar à parte, como explicado em PIX e boleto pendentes.
Assinatura: uma venda vira várias cobranças
A Eduzz tem a ferramenta de assinatura/recorrência, com opções para permitir cartão, boleto e Pix nas faturas. Para o rastreamento, isso significa que a primeira cobrança chega com a UTM do anúncio e as renovações chegam meses depois. Se você avalia o anúncio só pela primeira fatura, subestima o que ele trouxe; se avalia pela receita do mês, mistura renovações antigas com a performance de hoje.
Order bump e upsell
No Checkout Sun, o order bump permite até 5 produtos atrelados ao principal, dentro da mesma compra, e segundo a Eduzz não funciona em conjunto com o upsell. O upsell one click buy é oferecido na página de obrigado. Em qualquer dos dois formatos, a pergunta é a mesma: a receita extra está sendo creditada ao anúncio que trouxe o comprador? O assunto está em order bump e upsell: como atribuir.
Checklist para rastrear vendas da Eduzz por anúncio
Comece pelo padrão de UTM no campo Parâmetros de URL de todos os anúncios da Meta:
utm_source=FB&utm_campaign={{campaign.name}}|{{campaign.id}}&utm_medium={{adset.name}}|{{adset.id}}&utm_content={{ad.name}}|{{ad.id}}&utm_term={{placement}}
O essencial é o utm_content, que carimba o ID do anúncio: é ele que liga a venda ao criativo. O guia de UTM: o que é e como usar traz os padrões de Google e TikTok. Depois, confira:
- Todos os anúncios ativos com o padrão, inclusive os duplicados de criativos antigos.
- Link de compra com os parâmetros. Clique no anúncio pela pré-visualização, siga até o Checkout Sun e confira a URL final.
- CNAME validado e token da API de Conversões ativo no MyEduzz.
- Formas de pagamento do pixel escolhidas conscientemente (e anotadas, para ler o ROAS do gerenciador com esse filtro na cabeça).
- Evento de teste com
test_event_codeantes de subir campanha nova.
Como conectar a Eduzz à Track Hunter
A Eduzz é uma das conexões mais simples da Track Hunter: é por OAuth, com configuração automática. Não há URL de webhook para copiar nem evento para marcar no painel da Eduzz.
- Na Track Hunter, abra Integrações e a categoria Checkouts.
- No card da Eduzz, clique para conectar.
- Entre com a sua conta Eduzz e autorize o acesso.
- Pronto: vendas, reembolsos e chargebacks passam a chegar em tempo real.
Três cuidados:
- Não precisa criar webhook no painel da Eduzz. A configuração é automática, então não há cadastro manual a fazer do lado da Eduzz.
- Confira com a próxima venda. Depois de autorizar, acompanhe a primeira venda e veja se ela aparece com a origem correta.
- Não desconecte "para testar". O aviso do painel é claro: vendas do período desconectado não chegam sozinhas depois.
O que muda depois de conectar
Com a Eduzz e as contas de anúncio conectadas (Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads por OAuth), o dashboard deixa de mostrar só faturamento:
- Taxas e comissões automáticas. A taxa da Eduzz e as comissões de afiliado e coprodutor chegam pela integração. Não cadastre de novo em Taxas e Produtos, ou o custo é descontado duas vezes.
- Reembolso e chargeback fora da receita, com Taxa de Reembolso e Taxa de Chargeback em blocos próprios.
- Venda ligada ao anúncio. Com o padrão de UTM da Meta, o
utm_contentatribui cada pedido ao anúncio, conjunto e campanha. Order bump e upsell herdam o anúncio da compra principal. - Boleto e Pix pendentes separados no bloco Vendas Pendentes, agrupados por CPF, sem entrar no faturamento.
- Purchase na API de Conversões da Meta. A Track Hunter envia cada venda aprovada como Purchase, com os dados do comprador em hash. Se você já envia Purchase pelo MyEduzz para o mesmo pixel, vale revisar no Gerenciador de Eventos como os dois envios aparecem antes de decidir manter os dois.
- Pixel da Track Hunter no checkout. O host da Eduzz está entre os checkouts reconhecidos pelo script, que decora os links de compra com a sessão e as UTMs do visitante.
Exemplo: boleto emitido, boleto pago e o anúncio certo
Um exemplo hipotético. Curso de R$ 497 na Eduzz, vendido no cartão, Pix e boleto, com pixel configurado para disparar em todas as formas de pagamento. Os números são ilustrativos.
| Anúncio 1 (depoimentos) | Anúncio 2 (oferta com prazo) | |
|---|---|---|
| Investimento | R$ 4.000 | R$ 4.000 |
| "Compras" no Ads Manager | 14 | 19 |
| Vendas no cartão e Pix aprovadas | 11 | 8 |
| Boletos emitidos | 4 | 13 |
| Boletos pagos | 3 | 4 |
| Vendas aprovadas totais | 14 | 12 |
| Receita aprovada | R$ 6.958 | R$ 5.964 |
| Reembolsos | 1 (R$ 497) | 3 (R$ 1.491) |
| Receita após reembolso | R$ 6.461 | R$ 4.473 |
No gerenciador, o Anúncio 2 lidera com 19 compras. Na vida real, ele gera muito boleto que não é pago e mais reembolso, típico de oferta com urgência forte. O Anúncio 1 entrega R$ 1.988 a mais de receita líquida de reembolso com o mesmo investimento, antes mesmo de descontar taxas. Trocar verba do 1 para o 2 com base no Ads Manager seria um erro caro. O raciocínio anúncio a anúncio está em qual anúncio gerou a venda.
Perguntas Frequentes
A Eduzz tem API de Conversões da Meta?
Sim. No MyEduzz, em Links > Pixel de Conversão > Facebook, você cola o token da API de Conversões gerado no Gerenciador de Eventos. Para esse envio, a Eduzz pede um CNAME de subdomínio próprio apontando para pixel.eduzz.com, com o domínio verificado na Meta.
Quais UTMs o Checkout Sun da Eduzz aceita?
A central de ajuda da Eduzz lista utm_source, utm_medium, utm_campaign e utm_content entre os parâmetros adicionais do link de vendas. O primeiro parâmetro entra com "?" e os demais com "&". Para ligar a venda ao anúncio da Meta, o mais importante é o utm_content com o ID do anúncio.
Preciso configurar webhook da Eduzz para usar a Track Hunter?
Não. A Eduzz conecta à Track Hunter por OAuth, com configuração automática: você autoriza o acesso com a sua conta Eduzz e vendas, reembolsos e chargebacks passam a chegar em tempo real, sem URL para colar.
Por que o Ads Manager mostra mais compras do que vendas pagas na Eduzz?
Uma causa comum é o pixel da Eduzz configurado para disparar também em boleto, o que conta boletos emitidos que nunca foram pagos. Somam-se janela de atribuição, perda de sinal no navegador e reembolsos, que continuam como compra no gerenciador.
Como medir assinaturas da Eduzz por anúncio?
A primeira cobrança chega com a UTM do anúncio; as renovações vêm depois. Avalie o anúncio pela primeira venda aprovada e acompanhe o reembolso e o cancelamento dessas assinaturas ao longo dos meses, em vez de misturar a receita de renovações antigas com o desempenho do mês.
O token da API de Conversões da Eduzz parou de funcionar. O que fazer?
Segundo a Eduzz, trocar a senha da conta do Facebook pode invalidar o token automaticamente. Gere um novo token no Gerenciador de Eventos da Meta e atualize no MyEduzz, depois confirme com um evento de teste.